수시로 이동통신사를 바꾸는`메뚜기`와 신규가입을 통해 싸게 구입한 휴대폰을 중고폰으로 파는 `폰테크` 등 통신사의 고객유치 경쟁을 악용하는 소비자에 대한 규제가 강화된다.
2일 방송통신위원회에 따르면 SK텔레콤, KT, LG텔레콤 등 이동통신 3사는 신규가입 또는 명의변경을 한 고객이 3개월이 경과하기 전까지는 번호이동을 할 수 없도록 하는 방통위의`이동전화 번호이동 운영 지침`을 3일부터 시행하기로 했다.
신규 고객 유치를 위한 통신사들의 마케팅 경쟁이 과열양상을 보이자 이통 3사는 이를 막기 위해 1년 전부터 이 제도를 제안했으나 방통위는 소비자 편익 침해를 우려해 시행을 미뤄왔다. 그러나 최근 이동통신 시장의 과열이 심해지자 방통위 측에서 이 카드를 꺼내들게 된 것이다.
한편 방통위는 지난달 16일 도입한 번호이동시 소멸하는 의무약정, 할인혜택, 멤버십 혜택 등에 대해 알려주도록 한 제도에 대한 실태조사도 시행할 예정이다.
방통위 관계자는 "이번 번호이동 제도 개선은 잦은 번호이동으로 인한 고객정보유출, 단말기 자원 낭비 등을 방지하기 위한 것"이라며 "번호이동 수수료 수익을 확대하려는 대리점들의 일부 편법 영업이 예상되기 때문에 적정한 시기에 실태조사를 벌일 방침"이라고 말했다.
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