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| 5월 18일 (금) |   |
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일명 오바마폰으로 유명한 캐나다 RIM(Research In Motion)사의 스마트폰 블랙베리. 아직 국내에는 사용자 수가 많지 않지만 전 세계적으로는 노키아와 1, 2위를 다투는 스마트폰 브랜드다. 무명의 무선 솔루션업체였던 RIM은 ‘비즈니스에 적합한 스마트폰’으로 차별화해 업무용 스마트폰의 강자로 자리매김했다.
최근 방한한 샌 모이 RIM 아태지역 총괄이사가 말하는 블랙베리의 기업형 서비스의 특징과 앞으로의 계획을 들어봤다. 블랙베리가 모바일 비즈니스와 기업용 솔루션을 제공하는 스마트폰으로 포지셔닝할 수 있었던 비결은 무엇입니까. 
블랙베리는 ‘블랙베리 엔터프라이즈서버(BES·Blackberry Enterprise Server)’라는 업무용 모바일 솔루션을 가지고 있습니다. 이 소프트웨어는 RIM사가 만든 유료 소프트웨어입니다. BES는 보안성이 높고 기존의 엔터프라이즈 시스템과 무선으로 연동이 가능합니다. 회사 밖에서도 사내 인트라넷과 연결돼 이메일, 일정관리, 기타 회사용 애플리케이션으로 안전하게 접근할 수 있어 모바일 비즈니스를 구현해냅니다. 한국에서도 이미 현대하이스코, 대한항공, 포스코 등이 저희 솔루션을 이용하고 있습니다.
그렇다면 이번에 선보이는 BES express와 기존의 BES의 차이점은 무엇입니까. BES express는 BES만큼의 고급 기능이 필요하지 않은 중소기업이나 개인 이용자들에게 적합한 무료 소프트웨어입니다. 특히 스마트폰을 회사에서 지급하지 않고 개인적으로 구입했다가 업무에도 활용하고자 하는 개인고객이 늘고 있습니다. 이들이 추가 비용부담 없이 업무용으로 사용하기 좋은 소프트웨어지요. BES express 역시 기존의 BES만큼이나 보안시스템이 우수하고, BES가 450가지 IT정책을 실현하게 해줬다면 BES express는 기업의 35가지 IT정책을 가능하게 합니다. 앞서 블랙베리가 기업의 IT정책을 지원한다고 하셨는데 어떻게 기능할 수 있는지 보다 구체적인 예를 들어주십시오. 블랙베리는 크게 2가지 도구로 쓰일 수 있습니다. 하나는 기업의 정보자산관리 도구로 또 하나는 정보자산보호 도구로 사용이 가능합니다. 예를 들어 어떤 기업이 회사 컴퓨터에는 특정 애플리케이션만 이용하도록 한다는 IT정책이 있다면 블랙베리에서도 마찬가지로 특정 애플리케이션만 이용할 수 있도록 통제가 가능합니다. 정보자산보호 도구로도 쓰일 수 있는데 예를 들어 직원이 블랙베리 단말기를 분실했습니다. 이때 기업의 중요한 정보들이 외부에 공개될 수도 있지요. 이 경우 회사가 블랙베리 서버에 있는 이메일이나 정보들을 삭제하면 단말기에도 모든 정보를 지워버릴 수 있습니다. 이밖에 데이터 보호를 위해 암호화하거나 분실기기의 사용자 정보변경도 가능합니다. 기업 입장에서는 정보의 통제와 관리가 쉬울 수 있지만 개인으로서는 퇴근 이후에도 업무를 처리해야 하는 부담이 생길 수 있고, 개인적인 엔터테인먼트 도구로서 매력이 떨어진다는 점은 블랙베리의 한계가 될 수도 있을 것 같습니다. 블랙베리 이용자들의 공통점은 일에 열정적이고, 자신이 좋아하는 일·사람과 항상 연결돼 있기를 원한다는 점입니다. 게다가 블랙베리를 이용하면 업무효율이 높아져 평균적으로 하루에 63분을 절약할 수 있다는 통계도 있습니다. 이렇게 늘어난 시간에 여가활동을 할 수도 있고, 오히려 업무 부담이 적어질 수 있지요. 한국시장 공략을 위해 국내 오피스 오픈 계획은 없는지, 새로운 단말기 출시계획은 없는지 궁금합니다. 당분간은 제휴를 통한 간접 비즈니스모델로 갈 예정입니다. 현재 한국에는 올해 안으로 새로운 블랙베리 단말을 출시하기 위해 SKT와 협의 중이에요. 올해 하반기가 될 수도 있고, 아직 구체적인 시점을 말할 단계는 아닙니다. [정고은 기자 chungke@mk.co.kr] [본 기사는 매경이코노미 제1550호(10.04.07일자) 기사입니다] [ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지] 
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